コンスタンス・ホテルズ&リゾーツの取り組み

コンスタンス・ハラヴェリ』『コンスタンス・ムーフシ』をマネジメントしているコンスタンス・ホテルズ&リゾーツより、新型コロナウイルスへの対応についてご案内が届きました。


コンスタンス・ホテルズ&リゾーツは、これまで以上にお客様とスタッフの健康と安全が最優先事項と考えます。私たちは常にお客様を中心に考えており、この真実に変わりはありません。

私たちは、WHO、SGS基準、地域の健康ガイドラインへの基準を示すことが重要だと考え、より厳重な衛生管理のガイドライン“Constance Stay Safe”を開発しました。私たちの目標は、お客様が安全な環境で安心して滞在を楽しんでいただくことです。

全てのスタッフは、清掃及び消毒の管理について訓練を受けております。また、専任の医療チームが常駐し、必要に応じて迅速な対応をいたします。

Constance Stay Safeの主な重要点は次のとおりです。

リゾート到着/出発

  • リゾート到着時に体温チェックをします
  • お部屋やコンスタンスアプリ利用などで、接触を避けてのチェックインが可能です
  • お客様の荷物、ルームキーなどは、こまめに消毒をします
  • リゾートの送迎ボートや車は、利用前に消毒をします
  • 消毒液、マスク、手袋を無料でご用意します

お部屋

  • チェックアウト後のお部屋は、清掃・消毒をより念入りに行ったうえでご案内します
  • 細菌の発生を避け、水質を維持するために、お部屋の水質検査をします
  • ルームサービスは、HACCP(厚生省)基準のもと行い、また、密閉された食器でお部屋にお届けします

お食事・レストラン

  • レストランやキッチンは常に消毒を行い、一定の距離を保つため、レストランの座席数を減らします
  • フォークやナイフなどのカトラリーは常に消毒をし、包んだ状態でご用意します
  • メニューの閲覧やご注文は、コンスタンスアプリのご利用が可能です

施設(ジム、スパ、プール、キッズクラブなど)

  • 各地域の衛生基準に従い、器具や室内を消毒して営業します
  • 体温計と消毒液をご用意します
  • ジム、スパのご利用には事前予約が必要です

スタッフの取り組み

  • 常にマスクを着用し、手洗いなどの消毒を行い、お客様とのソーシャルディスタンスを保って接遇いたします

◆Contance Stay Safeの詳細は→こちら

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